Versandrichtlinie

Stand: 15.09.2026

Bei BAP Energieholz GmbH setzen wir alles daran, Ihre Bestellungen schnell und sicher vorzubereiten und zu versenden.

Bearbeitung der Bestellungen

  • Bestellungen werden innerhalb von 48 Werkstunden nach Zahlungseingang bearbeitet.
  • Am Wochenende oder an Feiertagen eingehende Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
  • Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdaten, sofern diese verfügbar sind.

Lieferzeiten

Die geschätzten Lieferzeiten betragen:

  • Deutschland: 4 bis 5 Werktage

Diese Angaben sind unverbindliche Richtwerte und können je nach Zielort, Witterungsbedingungen oder Fristen des Transportunternehmens variieren.

Versandkosten

Der Versand ist deutschlandweit kostenlos.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie – sofern verfügbar – eine Sendungsnummer per E-Mail. Sie können den Versandstatus Ihres Pakets direkt beim Transportunternehmen verfolgen.

Lieferverzögerungen

Trotz aller Bemühungen kann es zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

BAP Energieholz GmbH haftet nicht für Verzögerungen, die durch das Transportunternehmen, Zollformalitäten, außergewöhnliche Witterungsbedingungen oder sonstige Fälle höherer Gewalt verursacht werden.

Lieferadresse

Der Kunde ist für die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Informationen verantwortlich.

BAP Energieholz GmbH haftet nicht für Verzögerungen, Verluste oder zusätzliche Kosten, die durch eine falsche oder unvollständige Adresse entstehen.

Verlorenes oder beschädigtes Paket

Kommt Ihr Paket beschädigt an oder vermuten Sie einen Verlust während des Transports, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt bzw. nach dem voraussichtlichen Liefertermin.

Bitte fügen Sie bei:

  • Ihre Bestellnummer;
  • Fotos des Pakets und/oder der Produkte, falls diese beschädigt sind.

Unser Team wird Ihre Anfrage schnellstmöglich prüfen, um Ihnen eine passende Lösung anzubieten.

Kontakt

Für Fragen zu Ihrer Lieferung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren:

E-Mail: kontakt@brennholzlager.com

Unser Team bemüht sich, Ihre Anfrage innerhalb von 24 Werkstunden zu beantworten.